Ödeme ve Teslimat

Ödeme Yöntemleri

• Kredi/Banka Kartı (3D Secure): Ödemelerimiz Ziraat Bankası Sanal POS altyapısı ile 3D Secure güvenlik doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileriniz bankaya şifrelenerek iletilir.

• Banka Havalesi/EFT: Sipariş oluşturduktan sonra [Banka Hesap Bilgileri]’ne havale/EFT yapabilirsiniz. Açıklama kısmına sipariş numaranızı yazmayı unutmayın.

• Taksit: Uygun kartlara bankaların kampanyalarına göre taksit seçenekleri sunulur. Taksit ve komisyon oranları sepet sayfasında görüntülenir.

• Faturalar: E-fatura/e-arşiv faturanız siparişiniz onaylandıktan sonra e-posta adresinize gönderilir.

Ödeme Güvenliği

• Ödemeler 3D Secure ile doğrulanır; kart bilgileriniz kafebarshop.com tarafından saklanmaz.

• SSL sertifikamız aktiftir; tarayıcı adres çubuğundaki kilit simgesi güvenli bağlantıyı gösterir.

Teslimat Bilgileri

• Kargo Firması: [Kargo firması adı]

• Kargo Ücreti: 1500 TL üzeri siparişlerde kargo ücretsiz, altındaki siparişlerde [x TL].

• Kargoya Veriliş: Hafta içi 12:00’a kadar verilen ve ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya verilir. 12:00 sonrası ve hafta sonu/ resmi tatil siparişleri bir sonraki iş gününde gönderilir.

• Teslim Süresi (Türkiye içi): 1–3 iş günü (bölge ve yoğunluğa göre değişebilir).

• Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numaranız SMS/e-posta ile size gönderilir.

Hasarlı / Eksik Ürün Prosedürü

• Kargo paketinde ezilme, ıslanma veya yırtılma varsa tutanak tutturun ve paketi teslim almayın.

• Teslimden sonra fark edilen hasar/eksikliklerde 24 saat içinde bize sipariş numaranızla yazın: [iletisim@kafebarshop.com] / [WhatsApp numaranız].

• İnceleme sonrası yeniden gönderim veya iade süreçleri başlatılır.

İade & Değişim (Özet)

• Ambalajı açılmamış/ kullanılmamış ürünler 14 gün içinde iade edilebilir.

• Gıda ürünlerinde mevzuat gereği açılmış veya kullanılmış ürünler iade alınamaz.

• Detaylı bilgi için: /iade-ve-degisim sayfamızı inceleyin.

Sık Sorulanlar

• Ne zaman kargoya verilir? 12:00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoda.

• Kargo ücretsiz mi? 1500 TL ve üzeri ücretsiz.

• Taksit var mı? Uygun kartlara bankaların kampanyalarına göre.

• Fatura nasıl gelir? E-fatura/e-arşiv olarak e-postanıza gönderilir.